Klienci Crowley Data Poland są zadowoleni ze współpracy. Aż 81% klientów Crowley Data Poland w przeprowadzonym badaniu na przełomie sierpnia i września 2007 r. przez niezależną agencję badawczą Inquiry wyraziło o firmie bardzo dobre zdanie. Najczęściej wymienianymi czynnikami wpływającymi na satysfakcję ze współpracy z Crowley była jakość oferowanych usług i atrakcyjna cena oferty (po 42% wskazań), a zaraz za nią bezawaryjność/...

Agencja badawcza Inquiry przeprowadziła badanie satysfakcji klientów dla Comp SA, wiodącego polskiego producenta urządzeń kryptograficznej ochrony informacji. Wstępem do oceny firmy było sporządzenie listy czynników wpływających na relacje klientów z konkretną firmą – w przypadku systemów dostarczanych przez Comp SA liczy się nie tylko jakość produktów i usług, ale także zaufanie do pracowników firmy, utrzymywanie kontaktów po zakończonym...

W dniu 18 listopada 2005 r. odbył sie V Zjazd Klubu Doskonalenia Zarządzania. Klub zrzesza specjalistów do spraw jakości pracujacych w firmach, które wdrożyły normę ISO. Jednym z wymogów normy ISO jest prowadzenie badań satysfakcji klienta. Wiąże się z tym wiele problemów, zarówno organizacyjnych, jak i merytorycznych. Dlatego firma Comp SA postanowiła zlecić przeprowadzenie projektu firmie...