Dzień Konsumenta, który właśnie obchodziliśmy, jest trochę jak Dzień Kobiet: najlepiej by było, gdyby w ogóle nie był potrzebny. Samo istnienie takiego dnia najlepiej mówi, że klient to jednak nie dla wszystkich pan czy pani. W rzeczywistości dzień konsumenta trwa cały rok. Bo to konsument decyduje o tym, kto odniesie sukces na rynku – czyni tak dzień...

Kilkanaście lat temu kupiłam pralkę pewnej renomowanej firmy (dla utrudnienia dodam, że nazwa kojarzy się z odkurzaczem). Pralka do dziś działa bez zarzutu i na dodatek wygląda nadal przyzwoicie – emalia nie odpryskuje, plastik nadal jest biały. Od tego czasu – jeśli tylko się dało – wszystkie sprzęty AGD kupowałam z tej właśnie firmy. Wśród nich znalazła...

Wbrew obiegowej opinii, badania rynku są nie tylko dla dużych firm i wcale nie wymagają ogromnych nakładów. Jeśli uważasz że nie stać Cię na robienie badań, to jesteś w błędzie – choć takich jak Ty jest całkiem niemało. Wystarczy jednak policzyć z ołówkiem w ręku. Typowa sytuacja to wprowadzenie na rynek nowego produktu bądź emisja reklamy w telewizji. W średniej wielkości...