Wprowadzanie nowych produktów na masowy rynek uważane jest za pracochłonny, długotrwały i kosztowny proces, obarczony znacznym ryzykiem. Okazuje się jednak, że można to ryzyko zminimalizować już na etapie pracy nad konceptami. Zaangażowanie konsumentów do wspólnej kreacji umożliwia skoncentrowanie wysiłków na najbardziej obiecujących pomysłach. Nowoczesne platformy komunikacji sprawiają, że proces ten przebiega szybko i sprawnie.

Badania Inquiry wspierające wprowadzanie nowych produktów wykorzystują wiele metod, w tym grupy i warsztaty kreatywne, testy konceptów i prototypów, panele konsumenckie, badania etnograficzne, blogi i inne, zależnie od sytuacji. Najbadziej udane innowacje zazwyczaj odnoszą się do ważnego trendu, który jednak nie musi być widoczny w masowej skali; stąd niezwykle istotnym elementem jest odpowiedni dobór osób uczestniczących w badaniu.

Przykład: innowacje w ofercie banku

„Konto na Obcasach” Banku Zachodniego WBK to przykład produktu opracowanego na podstawie wyników badań zrealizowanych w Inquiry. Wprowadzone w 2009 r. pierwsze na rynku konto dla kobiet zostało uznane za najatrakcyjniejszy produkt bankowy dla pań w rankingu przygotowanym przez porównywarkę Comperia.pl.

Zanim produkt trafi na rynek

Liczy się nie tylko dobry pomysł. Równie ważne są dalsze prace nad nowym konceptem: testy opakowań, badania cen, określenie miejsca produktu w sklepie i na półce, badania funkcjonalności, a także komunikacji i jej spójności z wizją marki. Zanim produkt trafi na rynek, dobrze jest spytać konsumentów o ich zdanie.

Przykład: nawilżane płatki do demakijażu Cleanic Natural Beauty

Nawilżane płatki do demakijażu adresowane są do nowoczesnych, aktywnych kobiet, które chcą mieć możliwość szybkiego i delikatnego oczyszczenia twarzy. W tym przypadku testowaliśmy gotowy produkt na potrzeby komunikacji i pozostałych działań marketingowych.

Inquiry Blog

Publikacje