W Inquiry dysponujemy panelem  internetowym, a  to wspaniałe  narzędzie do realizacji badań po znacznie niższych kosztach niż jakiekolwiek techniki tradycyjne. Niemniej podobnie jak inne metody, badania online mają swoje ograniczenia, o których trzeba pamiętać.  Podstawowe pytanie na dziś, to nie czy warto realizować badania internetowe, tylko kiedy warto je realizować.

Liczy się przede wszystkim wiek badanych; w tej chwili maksymalna granica wieku respondentów, przy której realizacja badania jest uzasadniona,  to ok 45 lat (choć to się bardzo szybko zmienia). Inne czynniki "na tak" to:

• krótki kwestionariusz (max. 10-15 minut)
• grupa docelowa rozproszona geograficznie
• trudność dotarcia innymi metodami
• tematy drażliwe, trudne do omawiania bezpośrednio z obcą osobą
• tematy związane z internetem, nowymi technologiami, ale także np. usługami finansowymi
• skomplikowana struktura kwestionariusza, gdzie kolejne pytania zależą od odpowiedzi na poprzednie, randomizacja itp.

W sytuacjach, gdy badamy osoby starsze, badanie jest ograniczone do konkretnego miasta, lub z jakiegoś powodu musimy faktycznie wejść do domu respondenta - konieczne są metody tradycyjne.  Warto jednak pamiętać, że badania online to na świecie średnio ponad 25% wszystkich badań ilościowych, zaś w Polsce zaledwie 2-3%  tego rynku.  Natomiast dostęp do internetu jest już tak powszechny, że obecnie główną barierą rozwoju badań online jest opór ze strony klientów. Niepotrzebnie.